A2COM RESADIA Visioconférence

Support informatique
A2COM certifiée ISO 27001

Un centre de services disponible en 24/7

A2COM RESADIA met à votre disposition un centre de services techniques en mesure d’assurer un accompagnement préventif personnalisé mais aussi de réagir et de vous apporter une solution rapide en cas d’incident, dans le respect d’engagements de service.

Nos experts techniques pilotent les opérations permettant la résolution de vos incidents : ils assurent le suivi et la coordination avec vos tiers extérieurs, déclenchent, si besoin, les interventions d’assistance sur site et assurent la remise en exploitation de vos systèmes.

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Le questionnaire est destiné à l’entreprise A2COM. Les champs annotés d’un astérisque sont obligatoires, à défaut nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande. Vos données sont traitées conformément à notre Politique de données Clients/Prospects accessible ici

Les avantages de notre support informatique

Expertise

Une équipe d'experts techniques à votre disposition à tout moment

Interactivité

Des outils de suivi en temps réel du traitement des incidents

Proximité

Un service d’interventionphysique de proximité

Flexibilité

Une formule souple permettant différents niveaux d'assistance

Un support informatique sur-mesure pour les DSI

L'offre de service d'A2COM RESADIA a été construite de manière à donner à l'ensemble des DSI le support informatique dont elles ont besoin :

> Support multi-technologies de niveau 1 à 3
> Délégation de personnel pour une maintenance préventive
> Astreinte 24/7
> Niveaux d'engagements et SLA
> Approche ITIL

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Nos solutions complémentaires pour votre entreprise

Audit informatique

Disposez d'un plan d'action
pour booster votre IT

Services managés

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de vos solutions cloud

Transformation digitale

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